智慧旅游行业投资价值与未来趋势报告 2024

智慧旅游是基于新一代信息技术，为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层面。近年来，“智慧旅游”建设逐渐成为热点。

随着旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等业务的迅速展开，“智慧旅游”将成为我国旅游业未来发展的趋势。截至2017年12月，在线旅行预订用户规模达到3.76亿，同比增长25.6%。要实现智慧旅游，必须紧紧结合物联网、大数据、互联网等现代信息技术。通过信息技术的应用，来改变商业流程、产业制度和市场结构，使旅游企业提高效率和竞争力。

 

 

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前言

第一篇 行业概述

一、行业相关概念

（一）智慧旅游的定义

（二）智慧旅游的主要功能

1、导航

2、导游

3、导览

4、导购

（三）智慧旅游的特征

1、全面物联

2、充分整合

3、协同运作

4、激励创新

（四）智慧旅游参与主体

1、政府

2、旅游相关企业

3、智慧旅游服务厂商

二、智慧旅游的主要内容

（一）旅游服务的智慧

（二）旅游管理的智慧

（三）旅游营销的智慧

三、智慧旅游的基本构架

（一）数据中心

（二）服务端

（三）使用端

四、与数字旅游、虚拟旅游的区别

（一）与数字旅游的区别

（二）与虚拟旅游的区别

五、智慧旅游的应用效益

（一）整合协调公共资源

（二）优化企业商务运营

（三）提高游客感知体验

六、行业建设的必要性和可行性

（一）建设智慧旅游的必要性

1、产业转型升级需要

2、提升旅游服务品质的需要

3、满足科学管理能力的需求

4、满足旅游体验的个性需求

（二）建设智慧旅游的可行性

1、政策环境日益优化

2、市场需求增长强劲

3、技术条件已经成熟

第二篇 行业发展环境

一、政策环境

（一）行业政策汇总

（二）重要政策解读

1、《全域旅游示范区创建工作导则》

2、《关于促进智慧旅游发展的指导意见》

3、《“十三五”旅游业发展规划》

（三）行业观点洞察

1、政府高官

2、企业家代表

3、专家学者代表

二、经济环境

（一）国民经济运行

（二）消费价格指数

（三）城乡居民收入

（四）社会消费规模

三、社会环境

（一）人口环境

（二）教育环境

（三）生态环境

（四）文化环境

四、技术环境

（一）物联网技术

（二）感知与识别技术

1、二维码技术

2、射频识别技术

（三）网络与通信技术

（四）云计算技术

（五）虚拟现实技术

第三篇 全球行业发展现状

一、行业发展综述

（一）全球旅游业发展规模上升

（二）国际旅游信息化建设深化

（三）国际智慧旅游商业模式

（四）国际智慧旅游发展态势

二、主要国家行业发展情况

（一）美国

1、智慧旅游建设状况

2、波特兰智慧旅游发展分析

3、IBM的智慧酒店

4、美国的虚拟旅游

5、Steamboat滑雪场Mountain Watch

（二）澳大利亚

1、智慧旅游建设状况

2、绿心智慧城市计划

3、绿色智慧城市建设行动

4、智慧交通发展情况

（三）韩国

1、智慧旅游工程：指尖上的首尔

2、“I Tour Seoul”智慧旅游服务系统

（四）新加坡

1、新加坡旅游业发展情况

2、智慧旅游计划

3、智慧旅游应用项目

（五）其他国家

1、比利时“标识都市”项目

2、英德“智能导游”软件

……

三、国外行业发展经验借鉴

（一）智慧旅游商业模式借鉴

1、Priceline模式

2、HomeAway模式

3、TripIt模式

（二）智慧旅游分销系统借鉴

（三）智慧旅游定位系统借鉴

第四篇 中国行业发展基础与载体

一、行业发展基础

（一）中国旅游资源基础

1、旅游景区基本情况

2、旅游景区结构特征

3、5A景区发展情况

4、旅游景区发展预测

（二）中国旅游消费基础

1、国内旅游消费情况

2、入境旅游消费情况

3、自助/自驾旅游消费情况

（三）交通运输基础

1、铁路运输业发展情况

2、公路运输业发展情况

3、港口运输业发展情况

4、航空运输业发展情况

（四）住宿餐饮基础

（五）酒店业发展基础

1、酒店数量规模

2、酒店星级构成

3、酒店收入规模

4、酒店品牌格局

（六）旅行社发展基础

1、旅行社发展规模

2、旅行社区域格局

3、旅行社经营情况

4、旅行社盈利结构

5、旅行社发展前景

二、行业应用载体

（一）智能终端普及度

1、移动网络设备普及度

2、移动网络普及程度

3、智慧旅游移动应用平台

（二）智能手机发展分析

1、智能手机市场现状分析

2、智能手机市场趋势预测

（三）平板电脑发展分析

1、平板电脑市场现状分析

2、平板电脑主流厂商分析

3、平板电脑市场趋势预测

（四）超极本发展分析

1、超极本品牌格局

2、超极本产品结构

3、超极本价格结构

4、超极本处理器结构

5、超极本屏幕尺寸结构

6、主流厂商产品均价

第五篇 中国行业发展现状

一、企业主导的智慧旅游发展情况

（一）中国旅游电子商务发展情况

1、旅游网站数量规模

2、旅游商务用户规模

3、在线旅游市场规模

4、在线旅游渗透率分析

（二）景区景点电子商务发展情况

1、黄山景区

2、清江画廊

3、云台山

4、颐和园

5、青城山——都江堰

（三）旅游网站景区业务发展情况

1、同程网景区业务发展情况

2、通用旅游网景区业务发展情况

3、驴妈妈网景区业务发展情况

（四）旅游酒店电子商务发展情况

1、旅游酒店的信息化建设

2、旅游酒店网络营销模式

3、旅游酒店网络营销现存问题

4、旅游酒店电子商务发展对策

二、政府主导的智慧旅游发展情况

（一）旅游行业管理信息化建设情况

1、旅游信息化建设投入

2、旅游信息化部门设立

（二）智慧旅游政务体系建设情况

1、旅游咨询服务体系建设情况

2、旅游网络信息体系建设情况

3、旅游公共标识体系建设情况

三、景区主导的智慧景区发展情况

（一）智慧景区内涵简析

（二）智慧景区系统构成

（三）智慧景区发展现状

（四）智慧景区建设路径

1、建设原则

2、建设路径

（五）智慧景区建设案例

1、瘦西湖

2、故宫博物馆

3、黄山

4、九华山

5、张家界

6、泰山

7、千岛湖

8、峨眉山

……

第六篇 行业细分领域

一、智慧旅游管理

（一）管理主体分析

（二）管理内容分析

（三）管理平台上线

（四）管理系统分析

（五）数据整合及分析

二、智慧旅游服务

（一）智慧导航服务

（二）智慧导游服务

（三）智慧导览服务

（四）智慧导购服务

三、智慧旅游营销

（一）营销内容分析

（二）营销意义分析

（三）系统设计要求

（四）微信营销应用

（五）自媒体营销方式

（六）大数据分析应用

四、虚拟旅游体验

（一）虚拟旅游平台基本概述

（二）虚拟旅游体验应用现状

（三）虚拟旅游的营销模型

（四）虚拟旅游的盈利模式

（五）VR设备助力旅游市场营销

（六）虚拟旅游服务3D平台建立

五、其他细分领域

……

第七篇 行业模式、应用及效益

一、行业建设运营模式

（一）建设运营模式基本类别

1、政府独自投资建网运营

2、政府指导委托运营商建网

……

5、运营商独立投资建网运营

（二）智慧旅游发展模式分析

1、政府主导型发展模式

2、市场导向型发展模式

3、混合型的发展模式

（三）智慧旅游建设运营保障体系

1、规划引领，组织保障

2、加大政策扶持力度

3、创新旅游产业发展机制

4、延长旅游产业链

5、完善旅游相关法律法规建设

6、扩大资金投入

7、加强人才培养和引进

8、环境保障系统

9、智能交通保障系统

二、行业下游应用领域

（一）旅游信息平台

（二）智慧景区

（三）在线旅游企业

（四）智慧旅行社

（五）智慧酒店

（六）智慧旅游交通

三、行业效益分析

（一）社会效益分析

（二）经济效益分析

（三）产业带动效益分析

（四）城市发展效益分析

第八篇 区域市场发展情况

一、北京

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、北京市智慧旅游发展总况

2、北京市智慧旅游顶层设计

3、北京十渡智慧景区建设

4、北京旅游网

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

二、天津

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、天津旅游云数据中心

2、天津智慧旅游网站群

3、天津旅游移动智慧门户

4、12301旅游服务热线

5、京津冀旅游一卡通

6、人工咨询网点智能管理与信息查询系统

7、城市旅游地理信息展示终端

8、开通天津旅游微博群

9、行业管理系统覆盖面广，大幅提升管理效率

10、各区县和旅游企业积极投入智慧旅游建设

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

三、大连

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、“i慧游”大连智慧旅游平台

2、中银智慧旅游信用卡项目

3、大连导游旅游手机卡

4、智慧旅游运营支撑机构

5、大连智能乡村旅游信息化工程

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

四、武汉

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、旅游景区智慧建设

2、武汉移动“指尖智慧旅游”

3、武汉“智慧旅游”APP软件

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

五、成都

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、“成都旅游一点通”

2、“成都智慧旅游数据中心”

3、成都“1135”智慧旅游工程

4、成都自助/自驾游发展分析

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

六、杭州

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、杭州智慧旅游手机APP应用

2、杭州旅游信息网

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

七、宁波

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、智慧景区发展情况

2、“虚拟旅游社区”

3、“旅游一卡通”

4、“电子旅游顾问”

5、宁波镇海区“智慧旅游”项目

6、一库三网五平台

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

八、南京

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、“南京游客助手”

2、“新型游客体验终端”

3、“乡村旅游营销平台”

4、“旅游执法e通”系统

5、“智慧景区”试点

6、智慧旅游中央管理平台

7、“智慧旅游”天猫旗舰店

8、《漫游南京》交互式漫画

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

九、苏州

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、苏州“智慧旅游”首批项目

2、苏州智慧旅游发展特点

3、昆山智慧旅游综合体

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

十、广州

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、景区智慧旅游快速服务通道

2、广州生态亲子游绿卡

3、“微广州”：智慧旅游移动互联网门户

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

十一、厦门

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、“海西旅游网”

2、“闽南旅游一卡通”

3、“厦门旅游触摸屏”

4、“两个系统”示范工程

5、厦门智慧旅游城市建设十大工程

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

十二、丽江

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）发展现状分析

1、“云游四海”智慧旅游项目

2、丽江自助/自驾游发展分析

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

十三、大理

（一）发展基础分析

1、旅游消费基础

2、旅游资源基础

3、旅游住宿基础

（二）大理自助/自驾发展分析

（三）发展前景分析

1、智慧旅游政策支持

2、智慧旅游发展规划

……

第九篇行业领先企业

一、传统旅游企业

（一）中青旅控股股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（二）中国国旅股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（三）香港中旅国际投资有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（四）深圳华侨城股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（五）黄山旅游发展股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（六）峨眉山旅游股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（七）大连圣亚旅游控股股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（八）巨人网络集团股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

……

二、信息化企业

（一）深圳市远望谷信息技术股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（二）北京华胜天成科技股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（三）大唐电信科技股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（四）银江股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（五）北京数字政通科技股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（六）浪潮电子信息产业股份有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

……

三、智慧旅游企业

（一）湖南三英特旅游智能技术有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（二）杭州天迈网络有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（三）北京巅峰美景科技有限责任公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（四）浙江深大智能科技有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（五）江苏马上游科技有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

（六）纵横壹旅游科技（成都）有限公司

1、企业简介

2、经营情况

3、智慧运营实践

4、发展优劣势

5、发展战略

6、最新动态

……

第十篇行业投资价值及发展趋势

一、行业投资现状

（一）智慧旅游投资热度上升

（二）智慧旅游平台融资加快

（三）旅游B2B平台融资进展

二、行业投资机会

（一）技术完善

（二）硬件支撑

（三）政策优化

三、行业核心价值

（一）科技创新价值

（二）产业支撑价值

（三）经济贡献价值

（四）社会拉动价值

四、行业投资风险

（一）经济运行风险

（二）政策风险分析

（三）行业运营风险

（四）市场竞争风险

（五）信息安全风险

五、行业投资建议

（一）发展关键要素

（二）加快技术创新

（三）完善行业制度

（四）创新投资模式

（五）关注消费诉求

六、行业发展趋势

（一）旅游业发展趋势预测

1、国内游市场发展情况预测

2、入境游市场发展情况预测

3、出境游市场发展情况预测

4、中国在线旅游市场规模预测

（二）智慧旅游发展趋势

1、实现旅游管理方式的转变

2、实现旅游营销方式的多样化

（三）智慧旅游发展前景预测

1、智慧旅游市场前景

2、旅游电子商务前景

……

图表目录

图表1 智慧旅游基本架构

图表2 智慧旅游功能概述

图表3 智慧旅游发展路径简析

图表4 智慧旅游相关政策一览表

图表5 2011-2017年国内生产总值及其增长速度

图表6 2017年末全国人口数及其构成情况

图表7 2011-2017年中国城镇新增就业人数

图表8 2011-2017年全社会固定资产投资规模

图表9 智慧旅游业务系统简图

图表10 “十三五”期间旅游信息化重点建设任务简析

……

图表20 中国旅游景区分类情况

图表21 中国旅游景区构成情况

图表22 智慧旅游相关专利情况

图表23 我国智慧旅游发展机遇分析

图表24 2011-2017年中国5A景区数量及增速

图表25 部分高铁完成时间表及相应的旅游景区

……

图表40 2017年携程旅行网网站用户总覆盖人数区域情况

图表41 2017年同程网用户总覆盖人数区域情况

图表42 2011-2017年中国旅行社营业收入统计

图表43 2018-2022年中国智慧旅游市场规模及增速预测

图表44 2018-2022年中国智慧旅游网络预订市场用户规模预测

……

更多图表：略。

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