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优化服务“软环境” 实现以商引商良性循环

国开联 2016.03.08

偏安一隅的上海移动互联网产业基地海宝示范园在众多文化创意园区中并不显眼，然而几年来园区将“拼服务”作为提升竞争力的制胜法宝，把园区服务做深做细，实现了企业入驻规模和产业集聚效益同步显现的发展态势，吸引了“凤凰”近悦远来。

楼宇错落、春意盎然，踏进海宝示范园眼前一亮，与其说是园区，更像是一个低密度、公园式的生活小区。园区原址是成立于1987年的海宝玻璃厂，经由上海八号桥投资管理（集团）有限公司设计开发，成为一个办公生活两相宜、园区与周边互动的“大型企业社区”。

与其他文化创意园区经营者做“房东”不同，海宝示范园不仅是园区运营商，更是综合服务商。只要企业有所呼，园区必有所应，提供“妈妈式”全程服务。从创业孵化到专项资金申报，从人事服务到行政代理，从组织学习考察到文体活动……

上海冠思检测技术有限公司是国内成立最早的第三方检测实验室之一，去年底签约入驻海宝示范园。从装修到入住，海宝示范园总经理何罡全程跟进，装修期间更是现场蹲点。冠思检测公司负责人甘先生十分感动，“刚进园区就结交了朋友，海宝园的服务真贴心。”美国PRIMARYCOLOR公司是一家全球知名、屡获殊荣的图形通信公司，首次进入中国选择海宝示范园作为其开拓中国市场的阵地。由于不了解国内证照办理流程手续，办证很不顺畅。在了解情况后，海宝示范园不仅帮助其办理了工商注册、税务登记等手续，还协助装修入住、解决停车位、咨询外籍人士工作签证等事项，PRIMARYCOLOR公司亚太区总裁Ramin Kazemi先生竖起大拇指，连连称赞：“Very good!”

园区在构筑优化服务“软环境”同时，还利用产业链条上关联密切的企业资源，“牵线搭桥”创造条件进行对接服务，让“邻居”成为合作伙伴，促成了以商引商的良性循环。

上海律通翻译有限公司入驻园区近三年，主营文献资料翻译业务，经过园区的引荐已经与园区多家企业有业务往来。近期更是在园区的牵线下，与园区另一家企业合作一笔大宗材料翻译项目园区内企业成为合作伙伴的例子还有很多，如在园区的牵线搭桥下，吾浩科技有限公司的专业货运代理由兆金国际货运代理有限公司承接；能巨工业自动化设备有限公司的专利申请由统万知识产权代理有限公司承接；澳亚鞋业上海公司的企业LOGO设计由和与广告有限公司承接……通过“牵线搭桥”实现入驻企业业务对接合作，这一举措已成为海宝示范园园区服务的一大亮点和特色，也让总经理何罡与不少园区内的企业老总结交成为老朋友。他说，企业获得了实惠，园区才能获得更长远的发展，园区的运营不仅提供的是空间资源及设施配套硬件服务，更要充当同甘共苦的合伙人，与入驻企业共成长，以双赢、多赢的合作心态实现园区运营及产业生态链的和谐发展。

来源：国开联投资促进中心    实习编辑：王楠

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