为复苏医疗旅游业，这三国做出了新的探索

随着全球进入常态化疫情防控阶段，边境关闭、旅行受限等影响，医疗旅行价值链中的许多环节也出现中断停止，在医疗旅游也出现结构性调整同时，也带来新的机遇。

如何科学应对疫情常态化带来的压力和机遇，是当前医疗旅游重要的战略问题。本文通过整理典型国家在疫情下应对措施，为新时代医疗旅游的发展提供可借鉴之道，从而帮助发挥新的价值。

一、泰国： 降低入境门槛，最低就医价格享受一流服务水平

据泰媒报告，全球184个国家新冠肺炎疫情指数排名中，泰国在“全球恢复指数”上夺得全球第一排名。在《CEOWORLD》开展的医疗体系，最好国家排名中，泰国稳居第六，是为数不多的东南亚国家，其医疗体系得到全世界认可。面对疫情，泰国主要做了几大措施。

第一，政府大力支持。一方面大力扶持私营国际医院的发展，一方面推出吸引外国患者的众多举措，推出养老签证、医疗签证、免签证费用，甚至在曼谷医院和康民医院内，患者可直接办理签证的延期。并且在旅客入境上也放宽限制，从2022年5月1日起，泰国实行了新的入境标准，取消了入境隔离和新冠核酸检测，进一步打开国门，逐步恢复正常的经济和生活秩序。

第二，不断完善医疗水平。泰国医疗的传统强项是整形美容、变性手术、健康体检、牙齿美容等。近年来，在心脏疾病、试管婴儿、慢性肾脏疾病、糖尿病、肿瘤领域也颇有建树，水平比肩欧美发达国家。

第三，超实惠的价格。泰国素来有“第三世界价格，第一世界水平”的美誉。泰国国家旅游局的数据显示，在同等情况下，泰国的医疗费用比西方国家和中东国家便宜40%-70%! 这也是泰国医疗旅游领先世界的原因。

第四，超高水平服务。泰国是一个服务理念至上的国家，医院对待病人的照顾周全细致，病房干净卫生、设备齐全，打造度假式就业流程，同时配备多语种的医务人员和人性化全程跟踪服务。

二、马来西亚：价格政策端入手，打造特色一体化就医流程服务

首先从价格层面上，马来西亚卫生部对医疗项目的最高收费标准进行规定，从政策端入手确保医疗服务价格的合理性，从而方便更多就医者前来马来西亚接受医疗服务。2020年在政策调整下，于马来西亚就医者可节省60%到80%的费用。

其次，马来西亚还通过不断调整其服务定位和内容提高对外吸引力，包括旅游景点、满足全球就医者语言习惯的多语言医疗系统、医疗服务水平以及核心医疗项目等，推动当地医疗行业发展。

当世界上大部分国家关闭边界线时，马来西亚出台了相关方案政策，保证医疗旅游的发展。比如马来西亚卫生部和MHTC共同发布了《2021-2025年马来西亚医疗保健旅游行业蓝图》，通过复苏和重建分阶段提升就医者医疗旅游体验，增强与建设马来西亚医疗特色服务。同时，为了实现《蓝图》设定的目标，卫生部和MHTC于2021年启动了马来西亚亚洲丙型肝炎治疗中心项目为丙肝病毒感染患者提供有效治疗方案。

最后，马来西亚还将通过建立数字化诊疗渠道等数字基础设施，构建更可持续发展的沉浸式医疗旅游服务，优化医院的远程医疗基础措施，实现医药配送服务，乃至改善跨境电子支付流程。

三、墨西哥：因低廉药物价格，成为美国医疗保健热门目的地

墨西哥和美国之间有着超过3100公里的漫长边境线，而在被这条边境线隔开的两国间，长久以来已经衍生出一种叫作“医疗旅游”的特殊产业。墨西哥一直是美国人寻求医疗保健的热门目的地，主要原因有几个：

第一，低廉药物价格。墨西哥靠近美国，出行的成本相对较低。不仅美国人，还有加拿大人等，他们到墨西哥看病买药。起初最主流、最出名的项目是牙科和做美容手术，而近年来，包括骨科、关节手术、眼科手术等都开始热门。

第二，低消费医疗环境。如果有在做完手术后调养身体的需要，在墨西哥住上一段时间疗养是最优选。近年来，依靠充足的美国客源，墨西哥医院和诊所的先进设备已经能与美国医院相媲美，墨西哥自然成为美国医疗游客的首选目的地之一。

第三，美国人失去“医保”。美国是世界上药价最贵的国家，据统计，美国有近2800万人没有医疗保险，已经有至少1900万美国成年人因国内药价过高而选择去加拿大或墨西哥等国家买药。

总的来说，疫情之下医疗旅游正处相对年轻的生命周期最复杂的阶段，需焕发新的活力寻求可持续发展。

通过马来西亚、泰国、墨西哥等国家可以看到，应对疫情良好的国家会把握住医疗旅游机会，保持信心应对阻力并保持敏感性，及时提出相应的解决方案，打造发展自身医疗的核心竞争力，打造优势项目，吸引更多就医者前来就医，并在整个就医流程中提供流程、基础设施到服务等各方面完善措施，促进一体化医疗服务体系构建。

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