直播游戏行业社会责任实践案例解析——斗鱼

2023年1月6日，斗鱼发布《2022企业社会责任报告》（以下简称《报告》），全面呈现了斗鱼在2022年度社会责任实践方面的探索和成绩。

 

 

从斗鱼发布的CSR报告内容来看，主要从生态治理、正向直播、公益事业、技术创新、员工关怀等五个方面进行了陈述。

 

国开联可持续发展团队研究发现，斗鱼作为直播游戏行业的头部企业之一，在社会责任实践方面，除了常规议题的实践以外，斗鱼还基于企业所处的直播游戏行业生态做出了较好的行业社会责任实践探索。

 

 

第一、合规监管

2022年上半年，斗鱼主动拥抱合规监管，开展了“清朗·2022年春节网络环境整治”、“全面整治不良直播内容”等一系列专项行动。期间，斗鱼也在平台上线了“斗鱼安全中心”，定期发布违规处罚结果公示与专项整治行动公告及进度，并在“鱼塘教室”模块开展面向主播及用户的合规教育、“全民反诈”讲座等，持续加强平台环境优化并取得了阶段性成果。

 

国开联可持续发展部负责人指出，在数字经济高速发展与互联网应用近乎全民覆盖的当下，营造清朗的网络空间是监管的要求，也是全体网民的诉求，直播游戏行业作为移动互联网时代的主流应用场景，主动拥抱合规监管，是企业践行社会责任的时代要求。

 

第二、价值观引导

 

《报告》显示，2022年，斗鱼坚守正向价值观念，“重拳出击”生态治理。在打击网络暴力、处理侵权行为、整治违规主播及账号等领域持续发力，并持续加强对正向价值观的引导。

 

2022年，斗鱼累计拦截网暴相关违规信息6100余条、查删违规信息7300余条，处理违规账户近4000个；平台累计收到侵权类举报5.4万条，有效处理侵权举报超2.2万条；累计惩罚主播超1万名、累计处理违规账号超20万个。

 

国开联可持续发展部负责人表示，以年轻人为核心群体的直播游戏行业，在为用户提供娱乐服务的同时，更是在传递一种价值观，年轻的用户群体需要正向的价值观引导，作为一个负责任的直播游戏企业，有责任在价值观的正确引导方面履行应有的企业责任。

 

第三、用户群体关怀

 

《报告》指出，为了保障未成年人纯净健康的平台体验，斗鱼还特别设立了“青少年模式”，并建立了覆盖协议保护、防沉迷机制、打赏限制、时间管控、家长控制、生态净化等领域的未成年人保护机制，全面保护青年群体的身心健康。

 

国开联可持续发展部负责人提到，以年轻人为核心用户群体的直播游戏行业，其受众大范围覆盖青少年群体，甚至在整体用户群体中，未成年人亦占据了相当比例的份额，作为直播游戏行业企业，要真正担负起社会责任，就应该围绕用户群体做出必要举措，以实现对特定群体的特殊关怀。

 

第四、新技术探索

 

《报告》显示，截至2022年，斗鱼已累计申请专利3555项，其中发明申请2895项，获得发明授权1757件。在重大技术探索和场景应用方面，斗鱼与腾讯云平台联合打造了基于云游戏技术的“云观赛”场景模式，构建了一个虚实结合的电竞赛事场馆，实现“万人同屏”以及直播间礼物打赏的3D特效，大大提高了内容的互动属性。斗鱼联合NVIDIA、OBS推出了超分辨率增强技术，完成了直播画质的跨越式提升。

 

国开联可持续发展部负责人强调，以元宇宙核心技术应用为代表的新技术、新应用、新场景，正受到资本与传统互联网巨头的积极布局，直播游戏行业作为一个技术驱动和场景变现的行业，业界头部企业有责任在技术与场景应用探索方面做出引领式的探索，为行业的整体变革与创新发展贡献企业力量。引领行业发展，就是在履行头部企业的行业担当。

 

第五、服务国家战略

 

《报告》指出，在第五个中国农民丰收节到来之际，斗鱼联合中国青年报社举办了公益直播助农系列活动。在活动中，余霜、Gemini等斗鱼头部主播通过直播推广特色农副产品，助力当地产业发展与乡村振兴。

 

对此，国开联可持续发展部负责人表示，直播游戏平台企业发挥旗下主播影响力和平台优势，参与国家乡村振兴战略，通过直播推广特色农副产品，很好的诠释了“基于垂直行业生态”服务国家战略的企业社会责任实践之道。

 

第六、助力地方发展

 

疫情初期，斗鱼率先向湖北省慈善总会捐款1000万，为助力湖北经济在疫情常态化下复苏，斗鱼开展了“助力湖北品牌，我为湖北买买买”、“团中央青春购”、“百星百亿助力武汉”、《畅游大荆楚，跟鄂来打卡》文旅消费直播系列活动等抗疫公益带货直播活动，为湖北经济的发展提供企业助力。

 

国开联可持续发展部负责人指出，企业作为地方经济发展的一个组成单元，既有责任推动企业可持续发展为地方经济贡献单元力量，也有责任发挥企业的行业特性，为地方经济的发展提供基于垂直行业生态的行业助力。斗鱼的社会责任实践，则为直播游戏行业助力地方经济发展做出了具体探索。

 

积极履行社会责任、践行可持续发展理念，已成众多行业头部企业的战略选择。然而，如何在践行可持续发展理念过程中，塑造企业社会责任与可持续品牌竞争力，赢得长期可持续发展价值？

 

斗鱼的“基于垂直行业生态”实践，或许能为您提供些许的启发。

 

 

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